発送期限が迫っている場合の対応

「受注リスト」または「受注詳細」より下記1~4のいずれかのご対応をお願いたします。

【１】既に商品を発送済みの場合：

「受注詳細」＞「発送する」よりトラッキング情報をご入力し、「発送通知」を行ってください。

【２】発送期限日時までに「商品の発送」と「発送通知」を行うことが出来る場合：

発送期限日時までに、「受注詳細」＞「発送する」より商品の発送と「発送通知」を行ってください。

※発送後、「発送通知」の手続きが期限日時までに間に合わなかった場合、取引は【強制キャンセル】となり、成約代金のお支払いできません。発送期限の日付だけでなく、注文完了時を起点とした「時間（UTC）」にもご注意ください。

【３】発送期限日時までに「発送通知」を行えない可能性がある場合：

必ず購入者に「発送日の目途」と「発送期限の延長申請をする旨」をお知らせいただき、同意を得た上で、BUYMAメンバーサポートに発送期限の延長依頼をお送りください。

購入者様との同意が確認できてからの作業とさせていただいております。発送期限の延長依頼は、期限日時より数日ほど余裕を持ってご申請ください。

※ 期限が近づいても購入者より返信がいただけない場合、「仮延長」としてお取引を延長させていただきますので、必ず期限の1,2営業日前までに延長申請いただけますようお願い申し上げます。

〈発送期限の延長依頼〉

購入者様へご説明済みである旨と共に、①該当お取引ID ②現在の発送期限とご希望の新発送期限を合わせてご連絡くださいませ。

■取引ＩＤ：xxxx

■延長前の発送期限：yyyy-mm-dd 00:00（UTC）

■延長後の発送期限：yyyy-mm-dd 00:00（UTC）

※発送期限切れ強制キャンセルとなった取引について、買付時に負担いただいた代金や、発送済みの場合の送料及び商品回収に関して BUYMAでは一切補償できませんので、出品者が意図しない強制キャンセルが発生しないように十分ご注意ください。

【４】在庫切れなどで商品を買付できない場合：

「受注詳細」＞「取引キャンセルする」からキャンセル手続きをお願いします。