検品時の注意点

トラブルを避けるために、英語版BUYMAでは出品者様に検品をいただき、その時の写真やレシートの保管をいただくようお願いをしております。

FAQ：https://buyma-us.zendesk.com/hc/ja/articles/900004789843

そこで、検品時の注意点、また写真保管の際のTipsをご案内させていただきます。

検品のポイント

• 出品時の画像や商品詳細と異なる点がないか
  サイズ表記や色味、デザインなどに相違がないか、必ず確認してください。
  ※検品時に注文情報と違う点が見つかった場合には、買い付け先と購入者に必ず連絡し、発送期限の延長申請なども含め、話し合いの上で対応を進めましょう。
• 注文内容と相違していないか
  間違った色やサイズを送ってしまうとトラブルになります。交換・再送には大変時間がかかりますので、はじめから間違いのない商品を発送できるよう、再度確認しましょう。
• 商品に問題がないか
  ほつれや汚れ、機能の故障、破損といった初期不良がないかを確認してください。
  商品がアウトレット品である場合など、事前に判明している品質については「商品コメント」に記載してください。
  

BUYMAで出品・発送する商品の品質基準は品質ガイドラインをご覧ください。

また、英語版BUYMAでは国内版のようなあんしんプラスはございません。
万が一購入者様から本物ではないのでは、といった問合せを受けた際、当社が提携しているサードパーティによる鑑定サービス*を利用させていただく可能性がございます。
その際に必要な写真がございますため、検品時に以下のお写真も保管いただくようお勧めさせていただきます。

なお、お写真は多い方が購入者様の受け取った商品との相違がないかも確認できます。
*鑑定対象ではないブランドもあるため、鑑定サービスを利用するかはお取引により判断させていただいております。

 

カバン

• 商品の正面写真
• ロゴマーク（外側）
• Maid inタグ
• シリアルコードなど商品を特定できるもの
• ハードウェアの刻印
• 底
• ロゴマーク（内側）
• 商品の右側写真
• 商品の左側写真
• ジッパー部分

時計

• 商品の正面写真
• 時計の文字盤
• ケース刻印
• シリアルコードなど商品を特定できるもの
• バックル
• リューズ

アイウェア

• 商品の正面写真
• ロゴ
• シリアルコードなど商品を特定できるもの
• レンズ部分
• 柄
• ネジ部分

衣類

• 商品の正面写真
• ロゴマーク/Maid inタグ
• タグ
• ボタン
• ジッパー
• 商品の裏面写真

アクセサリー

• 商品の正面写真
• ロゴ
• Maid inタグ
• シリアルコードなど商品を特定できるもの
• ホールマーク
• 引き輪

靴

• 商品の正面写真
• アウトソール
• インソール
• シリアルコードなど商品を特定できるもの
• Maid inタグ
• 商品の右側写真
• 商品の左側写真
• ロゴ
• 靴の内側に刻印されたスタイルナンバー