ご利用方法はこちらのBUYMA Shippingガイドをご参照ください。
■ BUYMA Shippingでできること
受注リストからラベル発行までBUYMA上で発送手配が可能に
BUYMA Shippingを使うと、英語版BUYMAの受注リストより発送手続き（利用可能な配送方法の選択、ラベル作成〜発行まで）が可能で、発送通知まで一貫して簡単に手配できるようになります。
*これまでのBUYMA DHL配送機能は引き続き、他にも使用可能な配送会社が選択できるようになります！
BUYMA提携特別価格
BUYMA ShippingではDHL以外にも新たに提携をしており、定価よりも格安料金でご利用頂けます。
◇ 現時点BUYMA提携配送キャリア：DHL, USPS, FedEx, 一部UPS（提携先は随時拡大予定）
◇DHLページにてどれほどお得か、価格例を紹介しています
複数キャリア配送方法の比較検討ができます
BUYMA Shippingでは必要情報を入力すると、その配送に適した各キャリアの配送方法が料金と配送目安日数とともにおすすめ順にリストされるため、比較しつつ選択が可能です。
必要最小限な入力のみ
ご自身で配送手配をしていただく際には、一つずつ入力いただいていた配送先住所や商品情報が、BUYMA Shippingでは取引詳細データから自動で入力されたり、配送に応じて自動で必要な入力項目のみ表示されるため、個人で手配いただくより簡潔に済みます。
送料後払い
BUYMA Shipping利用で発送いただくと、配送料金が後払いになります。成約代金の振込み時に配送料金が差し引かれますので、発送時にお支払いいただく必要はございません。実際の金額はPayment Listに反映されます。
※ DHLについて - BUYMA DHLからの変更点 -
・BUYMA DHLよりもご利用条件が緩和されます
従来のDHL特別便(海外→海外)やDHL配送(日本→海外)の２種類のサービスは終了しました。
しかし、引き続きBUYMA Shipping内でBUYMA提携価格にてDHLがご利用いただけ、また、従来のような出品者居住国によるご利用制限や利用申請もないため、これまでよりもご利用いただける配送国の組み合わせが増えました。
・外部ツール(My DHL)ではなく、BUYMA上でご手配頂けます ※My DHLはサービス終了に伴い利用不可です。※
DHL特別便でご利用いただいていたMy DHLはご利用いただけなくなりますので、ご注意ください。DHLご利用希望の方はBUYMA Shippingよりご手配・DHL選択ください。（※選択肢に出ない場合は、発送品内容や配送先などがDHLサービス利用条件に合致していない場合となります。以下FAQ参照）
＊DHL特設FAQはこちら
■ 利用方法
下記BUYMA Shippingの利用ガイドご確認ください。また、ウェビナーもご用意しています。配信期限はありませんのでご都合良いタイミングでご視聴ください。
BUYMA Shipping GUIDE
英語版BUYMA提携の配送方法以外、ご自身独自の配送方法(Ship on your own)をご利用いただくことも可能ですが、その場合もBUYMA Shipping画面を経由して発送通知いただきます。
受注リスト上のShipping&Trackingボタンから発送通知やBUYMA Shippingが利用いただけ、画面デザインは変わりますが、基本的に発送通知方法は変わりません。
■ 注意事項
・エラーや誤通知を防ぐために、ブラウザの戻るボタンではなくBUYMAサイト上のボタン(Back／Reissue Shipping Label／Reprint shipping label)で操作ください。
・’Submit’ボタンを押してから次の画面に移行するまで時間がかかります。２度押したり、ブラウザの戻るボタンを押さずお待ち下さい。
※Page Not Found.と出る場合がありますが、Orders(受注リスト)で`Shipping & Tracking(発送通知)’ボタンが消えていれば発送通知は完了しています。
・本新機能リリースは英語版取引、英語版ページ上のみの変更ですので、国内版の方へは影響ございません。
・配送料金はスムーズな発送手続きを可能にするため後払いにしており、選択された配送方法の表示金額のままBUYMAにて成約金からの控除を行っております。項目・内容が正しいこと、利用時は必ず料金や配送目安日数などの条件をよくご確認ください。
・BUYMA Shippingをご利用いただいた場合、 BUYMAにご登録されている出品者様のメールアドレスを当社から配送会社へ提供いたします。こちらは、配送会社から出品者様への荷物に関するお問い合わせで使用されます。
・従来のDHL特別便は終了しています。My DHLは利用しないでください。もし誤って利用した場合、事前連絡や確認なしにBUYMA側で発生送料の控除を致します旨ご了承下さい。
・BUYMA Shippingは100万円以上のお取引にはお使いいただけません。100万円を超えるお取引の場合はご自身で配送のお手配をお願いいたします。
・発送元国通貨または発送先国通貨のいずれかに以下通貨が含まれていない場合、BUYMA Shippingの利用はお使いいただけません。お取引の場合はご自身で配送のお手配をお願いいたします。
（USD、EUR、AUD、CAD、KRW、CNY、SGD、HKD、JPY、GBP、INR、SAR、NZD、MYR、TWD）
■ FAQ
エラー（ラベル発行できない場合）？
ラベル発行が行えないエラーの原因のほとんどが、「購入者側の会員登録時の住所に誤りがあるケース」です。エラーが発生した際には購入者へ正しい住所をヒアリングし、事務局へ取引IDと正しい住所（省略せず全記載をお願いします）をご連絡ください。なお、Google Mapにてスポットを入手、事務局へご連絡いただけるとスムーズです。
※頂いた住所を照合、こちらで調査し修正作業を行いますので、システム上完了まで最大1,2営業日ほど頂戴しております。
※発送期限が迫っている場合には、必要に応じて期限延長をさせていただきますので、期日前余裕を持ってご依頼をお願いいたします。
選択肢が出ない？
現時点、購入価格100万円以上のお取引にはご利用いただけません。100万円以内なのに表示されないのは、発送品内容や配送先などが配送サービス利用条件に合致していない場合です。個人で手配いただくか、利用条件詳細についてサービス提供元である各配送会社へ直接お問い合わせください。
★購入者登録住所に誤りがあって表示されていないケースが多々あります。
こちらで仮入力して進めない場合は住所誤りなので購入者へ確認ください。ただし、確認とれたらそれ以降は進まないようにしてください。
発送方法を変更したい？
BUYMA Shippingではラベル発行後も再発行や、取り消しと別配送方法の選択が可能です。
「Reprint shipping label」または「Reissue shipping label」よりBUYMA Shipping始めのページに戻って再度BUYMA ShippingまたはShip on your ownよりお手続き下さい。
※これまで通り発送通知後は出品者側でステータスの変更や発送通知の取り消しが行えないため、経緯詳細と変更希望内容を明記の上、事務局へお問い合わせ下さい。
配送料金を確認したい？
BUYMA Shippingでは必要情報の入力で、その配送に適した各キャリアの配送方法が料金・配送目安日数とともにおすすめ順にリストされるため、そちらでシュミレーション、金額確認、複数サービスの比較検討が可能です。配送料金一覧は別途用意しておりませんが、DHLページにてどれほどお得か、価格例を紹介しています。
関連FAQ：
配送設定について
配送方法の「追跡あり（受取サインあり）」について
英語版成約代金、振込金額を確認したい
【UPDATES】
関連情報の一部を抜粋し記載しております。国別の通関ルールや実務情報等は発送人側でご確認及びお手続きいただきますようお願いいたします。
■ EEL / PFCについて ※ アメリカから国際発送される方が対象 ※
米国政府の方針により、米国からの国際郵便においては、税関申告書にAES/ITNまたはEELコードの記載が義務付けられています。
※Automated Export System Internal Transaction Numbers(AES/ITN)：自動輸出システム内部取引番号。荷物情報を電子的に提出する際に、米国国勢調査局の自動輸出システム（AES）から提供される番号です。
※Exemption Exclusion Legend(EEL)：免除除外規定コード。価額や仕向地など特定の荷物詳細により、AES/ITNに荷物情報の電子提出義務が免除されるケースがあります。免除されることを意味するEELのコード提出が必要です。
A. USから$2,500未満(※)の商品を海外発送する場合、出品者側手続きは不要です。
BUYMA Shippingでは、取引情報から$2,500未満か自動判別して、電子輸出情報（EEI）提出免除を示すEELコードNOEEI_30_37_aが自動入力されるので出品者側での作業は不要です。
B. USから$2,500以上(※)の商品を海外発送する場合、コードの提出が必要になります。
BUYMA Shippingでは、NOEEI_30_37_h, NOEEI_30_36, AES_ITNがプルダウンで選択できるようにしていますので、該当コードを選択ください。（必須）
※ $2,500は購入者が実際に支払う価格＝英語版販売価格です。(クーポン適用の場合は適用後価格) cf.購入者支払い価格
※ EELコードの選択やAES/ITNコードの取得方法は米国国勢調査局HPを参照ください。
※ NOEEI_30_37_hまたはNOEEI_30_36に該当しない場合、AES/ITNコードの提出が必要です。コード未取得の方は、米国国勢調査局のインストラクションに従って、お手続き下さい。なお、コード取得までには最低でも下記工数がかかるため、発送日程までに余裕を持って手続きください。
①ACE Explorerアカウント発行申請（初めての方）
②承認され次第、AESDirectシステムへアクセスし電子輸出情報(EEI)を提出
③EEI提出後、その貨物のInternal Transaction Number (ITN)が記載されたEメールがAESから送付される
※EEL / PFCに関して、BUYMAで個別に相談は承っておりません。米国国勢調査局サイト等をご参照の上、ご質問は各専門機関へ直接お問い合わせください。
■ MRN記載方法について
MRN: Master Reference Numberの略で、税関当局がATLAS(ドイツ税関システム)で取引を特定し処理するための税関登録番号。MRNは、輸出、通過、入国総括申告、出国総括申告の分野で付与されます。
MRNが必要な場合はNotes欄にご入力ください。
*Ausfuhrbegleitdokument (ABD): This is a document which validates a package contents and validity to leave the EU
*Export Accompanying Document (EAD): A document, which contains the Movement Reference Number (MRN), that must be completed for a German export shipment with a customs value more than 1000 EUR.
※MRNに関して、BUYMAで個別に相談は承っておりません。各配送会社および各専門機関へ直接お問い合わせください。
その他個別の追加情報、番号の入力についても、Notes欄にご入力頂いております。ただし、入力がNotes欄で問題ないかは発送前に各配送会社へ直接お問い合わせいただくことを推奨いたします。
■ その他規制やルールに関して
以下FAQご参照ください。
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