BUYMA Shipping: DHL

■ BUYMA Shipping DHL　配送サービスの特徴

• 通常のDHL Expressよりも配送料金が大幅に割安です。（ページ下部に料金表あり）
• 専用フォームから申し込むことで配送料金は後払い（※1）で利用できます。
• 全世界のDHL対応地域で利用できます。
• 集荷日・場所を指定することでDHL配達員（※2）が無料で商品を受取りに伺います。
• 通常2日～5日以内に購入者のもとへスピーディーに配送することができます。
• 購入者は「On Demand Deliveryサービス（以下、ODDとする）」を利用することで最適な受取方法を選択することができます。

※1.成約代金の振込時に配送料金および配送保険料が差し引かれますので、商品の集荷時にお支払いは発生しません。
※2.一部地域では集荷の際にDHL配達員ではなく、他の提携配送業者が集荷を担当する場合があります。

■ 持ち込み場所 Drop-off

https://locator.dhl.com/

■ 集荷依頼 Pick-up

https://mydhl.express.dhl/gb/en/schedule-pickup.html#/schedule-pickup#label-reference

※Account no.は公開しておりませんのでWaybill no.にてご手配ください。（I have a DHL Waybill Numberを選択し、自身で発行されたラベルのWaybill Numberを入力）

【手順】
①（右上の国旗）Locationを集荷をおこなう国へ変更

②「Ship」⇒「Schedule a Pickup」をクリック

③「Do you need to create a shipping label?」⇒「No」を選択

④「I have a DHL Waybill Number」を選択

⑤プリントアウトしたDHL配送伝票の「追跡番号（Waybill Number）」「電話番号」を入力

⑥集荷予約をおこなう　※

※国・地域によっては、集荷に対応していない場合がございます。その際には集荷地域のDHLカスタマーサポートへお問い合わせいただくか、最寄りのDHL窓口へお持ち込みにより発送手続きをお進めください。

注：「旧BUYMA DHL」では、お電話による集荷依頼、また「旧英語版DHL特別便」ではMyDHL+での集荷依頼を採用しておりましたが、BUYMA Shipping（DHL）では集荷地域を問わず、上記のリンクより集荷予約いただく必要がございます。これに伴い、旧サービスはご利用できなくなりますので、その点ご注意くださいませ。


■ BUYMAの梱包ガイドライン

https://www.buyma.com/buyer/packing/

※ UPSの梱包ガイドライン、梱包資材サポートについて詳細はこちらご確認ください。

■ DHLのCoverageについて

BUYMA shippingを利用した場合も、DHLのポリシーに準拠します。

DHLへのクレームは、荷物の発送日から23日以内に行ってください。クレームの対象となるのは、以下のケースです。

・配送の遅延
・荷物の破損・紛失
・税関が通らない（購入者都合、書類不備等の出品者側の過失は除く）

ご注意：DHLのクレームはBUYMAが代理でクレーム申請しますので、発送から23日以内に下記項目を明記・添付の上、英語版サポートへご連絡ください。

• 英語版取引ID（Order ID）
• 追跡番号（Tracking No.）
• 貨物に関する詳細：貨物重量／受取人(購入者)の連絡先情報
• 発送伝票控え
• （破損の場合のみ）貨物の写真：検品時とダメージの状況のわかる貨物到着時の写真
• 入力完了したクレームフォーム (※“Claimant Contact”, “Account Number”, “Claimant Company Address” は記載不要です）

重要：上記の裏付けとなる書類がない場合、クレームを提出することはできません。

クレーム/異議申立の提出後、DHL側での手続きには約30日かかります。結果やその他の詳細についてはBUYMAが代わってお知らせします。

※期限後の申請や期限内に必要な書類が頂けず、クレーム代理申請が行えなかった場合の責任は負いかねます。
※これはBUYMAが出品者の代理でクレーム申請を行うもので、DHLからの補償を約束するものではありません。あくまで出品者から提出いただいた資料をもとにDHLが判断します。
※十分な裏付け書類がないと、クレームの処理が遅れたり、クレーム自体不承認となる可能性があります。

■ その他注意事項

・従来のDHL特別便は終了しています。My DHLは利用しないでください。もし誤って利用した場合、事前連絡や確認なしにBUYMA側で発生送料の控除を致します旨ご了承下さい。

・DHLより品目詳細の入力を求められています。BUYMA Shippingでは英語版商品名をそのまま使用していますので、「材質(素材)」が入っていない場合はNotesなど別途入力ください。

→スムーズな通関のために、以下インボイス作成例をご参照ください

・DHLにて再度貨物のサイズ・重量を測定しております。その際に出品者様が測定されたサイズと異なる場合もありますので、DHLからの指定で以下の写真の保管をお願いしております。
梱包後に送り状が貼ってある状態で、以下を満たす写真：
① 秤に乗せた状態で重さ数値と貨物が同時に写った写真
② 貨物をメジャー等で寸法を測定・その寸法が同時に写った写真
※送り状が貼っていない状態の写真は同一性が確認とれませんので認められません

■ EEL / PFCについて ※ アメリカから国際発送される方が対象 ※

米国政府の方針により、米国からの国際郵便においては、税関申告書にAES/ITNまたはEELコードの記載が義務付けられています。

USから$2,500以上の商品を海外発送する場合、コードの提出が必要になります。

→ 詳細はBUYMA Shipping 使い方ガイドFAQご確認ください。

※ EELコードの選択やAES/ITNコードの取得方法は米国国勢調査局HPを参照ください。

※ AES/ITNコードが必要な配送で、ITNコード未取得の方は、お手続きが必要です。なお、ITNコード取得までには日数がかかるため、発送日程までに余裕を持って手続きください。

※EEL / PFCに関して、BUYMAで個別に相談は承っておりません。米国国勢調査局サイト等をご参照の上、ご質問は各専門機関へ直接お問い合わせください。

 

ご参考）

Electronic Export Information (EEI)
https://www.trade.gov/electronic-export-information-eei

Electronic Export Information – filed for high value shipments（DHL)
https://goglobal.dhl-usa.com/shipping-support/exporting-with-dhl/required-documents/#:~:text=Electronic%20Export%20Information%20%E2%80%93%20filed%20for%20high%20value%20shipments

Foreign Trade Regulation（DHL)
https://mydhl.express.dhl/jp/ja/shipment/foreign-trade-regulation.html

Internal Transaction Number（DHL)

https://mydhl.express.dhl/it/en/shipment/itn.html

BUYMA提携価格はどれくらいお得なの？

英語版で取引の多い国の組み合わせと商品カテゴリーで金額例を作成しました。表で比較いただくと分かる通り、かなりお安くなっています！また、配送料設定の参考にもお使いください。

*表は金額感を掴んで頂くことを目的としており、住所や商品内容、時期によっても配送料や加算料金も変動しますため、あくまで参考価格としてご参照ください。

BUYMA Shipping 料金例

＊各価格は実際にシュミレーションし見積もった価格ですが、この価格で発送できることを保証するものではございません。

＊商品例は以下条件で算出しています。

Bag・・・宅配100サイズ相当：40×29×30CM, 1KG 　*Louis VuittonネヴァーフルMMサイズ：約31x14x28cm, 710g
Shoes・・・一般的なShoes Box：32×20×12CM, 1KG　 *一般的なスニーカーの平均重量は片足約350～400g
Accesory・・・宅配40サイズ相当：13×12×12CM, 0.3KG　 *二つ折り財布は約80～120g